রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

338 bmw-তে অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গচ্ছিত রাখা — এই দায়িত্ব আমরা সিরিয়াসলি নিই। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেন করেন, তার প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash · Nagad · Rocket ডেটা সুরক্ষাআপনার অধিকার
338 bmw আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে দ্রুত সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানালে সহায়তা দল সরাসরি প্রক্রিয়া শুরু করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট বা সংশোধন করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

338 bmw-তে ডেটা সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড নয় — পুরো অ্যাকাউন্ট জীবনচক্রে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার একটি সুনির্দিষ্ট প্রক্রিয়া আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায় — রাস্তায় কেউ পড়তে পারে না। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে সম্পর্ক নিয়ে আমাদের অবস্থান নিচে স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড — বাইরে পড়া সম্ভব নয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার হাতেই আছে।
ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু সরাসরি সেবা পরিচালনার সাথে জড়িত অংশীদারদের সাথে কাজের প্রয়োজনে শেয়ার হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো আমরা সরাসরি উত্তর করেছি। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার mবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, তবে শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত থাকে। এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে গেলে মূল তথ্য সংশোধন করা যাবে। জটিল পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

না। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে এটি প্রণীত হয়েছে।